Un CRM libre et gratuit : Vtiger

Vtiger CRM (Customer Relationship Management) est un outil de Gestion de la Relation Client (GRC en français) 100% open source créé en 2004 et soutenu depuis par une très forte communauté regroupant des entreprises, des utilisateurs et des développeurs.

La dernière version est la 6.4.0 sortie le 16 octobre 2015, les fonctionnalités décrites ci-après se réfèrent à celle-ci.

Les fonctionnalités natives de Vtiger s’articulent autour des axes suivants :

→ Gestion commerciale

Comptes prospects et clients, contacts, affaires / opportunités, devis, factures, …

→ Support client

Un portail de services dédié à vos clients avec un système de création et de suivi de ticket SAV.

→ Catalogue produit

Création de votre ou vos catalogues produits avec gestion des stocks.

→ Analyse de l’activité

Rapports et tableaux de bord vous donnent une vision instantanée de votre activité.

→ Agenda

Agenda partagé, annotations et suivi des activités.
Nous parlons ici de fonctionnalités natives car la grande force de Vtiger est l’ajout de modules personnalisés vous permettant d’obtenir l’outil parfait adapté à la gestion de votre entreprise.

Pour vous donner une idée voici un aperçu de ce que représente Vtiger CRM en chiffre :

→ + de 2 millions de téléchargements

→ 28 langues

→ + de 100 plugins et extensions

→ 80 partenaires dans + de 35 pays

→ 0€ : coût de la licence

Pour de plus amples informations n’hésitez pas à nous demander des renseignements complémentaires via la page de contact.